Reservas
O que é No Show?
Monitoramento
Cancelamento de Reservas
Ao realizar um agendamento, a Town Car automaticamente reserva o veículo e motorista para ficar a sua disposição durante o período solicitado, o veículo fica bloqueado a sua disposição:
Até 72 horas úteis antes do serviço não haverá cobrança.
Menos de 72 horas úteis antes do serviço terá uma taxa de 50% cobrança sobre o valor total do serviço.
Menos de 24 horas úteis antes do serviço cobrança de 100% do valor integral.
Em casos de no-show terá a cobrança integral do serviço.
Para Casamentos:
Até 2 semanas antes do serviço não haverá cobrança.
Menos de 2 semanas antes do serviço terá uma taxa de 50% cobrança sobre o valor total do serviço.
Menos de 1 semana antes do serviço cobrança de 100% do valor integral.
Em casos de no-show terá a cobrança integral do serviço.
Normas da Empresa
- Não é permitido, sem autorização prévia, utilizar o veículo para fotos, gravações cinematográficas ou filmagens.
- Vidros traseiros e tetos solares em veículos blindados não abrem, os mesmos são lacrados de fábrica.
- Nossos veículos não trafegam em estradas irregulares ou de chão.
- É Proibido fumar ou consumir bebidas alcoólicas dentro dos veículos.
- Bagagens são transportadas somente no bagageiro.
- Não é permitido transportar bagagens na cabine.
- Não é permitido o transporte de animais.
- Limite de somente (3) passageiros por carro executivo.
- Limite de somente (14) passageiros por van executiva.
- Tolerância de espera de 1 Hora em Transfers Aeroportuários.
- Tolerância de atraso para partidas de demais localidades, (exceto aeroporto) – 15 Min – Adicional R$70,00 após 15 min.
- Paradas não programadas no trajeto – Adicional R$70,00 por parada.
- Hora de espera do motorista: R$70,00 por hora.
Pacote de Franquias para veículos a disposição
- Franquia de 5H até 50KM.
- Franquias de 10H até 100KM.
- Ou seja 10KM por Hora.
Horas Extras
- Horas extras variam conforme a escolha do veículo – Entre R$70,00 à R$300,00 a hora.
- Horas extras são contabilizadas após exceder o seu pacote de franquia contratado.
- Havendo extras será enviado cobrança após conclusão do serviço.
Diária a Disposição
Tarifário (Diária a Disposição) na plataforma de agendamento é aplicado somente para a região de São Paulo. Demais localidades são tarifados como Disposição no Destino.